产品蓝图

实现以智助机为主，人工为辅的咨询模式转变。通过灵活的人机交互，提供“一对一”沉浸式精准咨询，让服务“听得懂、答得准、全天候、有温度”。

基干知识图谱的智能知识管理，通过知识库(高频词汇、热点问题、政策解读、服务事项)的迭代更新，实现智慧服务能力不断迭代升级。

通过人机对话，以场景引导方式协助办事人员完成业务办理，实现政务事项快办、易办、智办。

提供“过程引导十全程辅导”式办事体验，通过申办数据智能预填、业务智能预审、数据自动同步等措施实现受理工作前移，提高窗口办件质效，从根本上实现降本增效。